Harry 什么是 TikTok 监控？
TikTok 监控是跟踪和回应社交参与的过程，目的是了解目标受众并保护您的品牌声誉。这些参与包括与你的品牌相关的 @mentions、评论、TikTok 标签和关键词。监测应该是整个 TikTok 营销战略的一个关键方面。但是，社交媒体从业者在 TikTok 应用程序上进行监测时面临一个共同的挑战：你只能跟踪直接标记你品牌的提及。为了查看 TikTok 上有关其业务的所有对话，许多品牌都使用了社交媒体监测工具。
为什么 TikTok 监控对品牌有价值
TikTok 监测是品牌监测的一种形式，可以让你深入了解受众对你的业务、产品和服务的看法。通过使用 TikTok 监测工具，可以进行客户情感分析，以衡量反馈意见并了解对你品牌的总体看法。TikTok 监控包括分析分享、点赞、评论和其他参与情况，这些都是受众意见的直接反映。监控 TikTok 还能加强声誉管理，因为你可以密切关注潜在危机，并及时回应问题、疑虑和批评。
TikTok 监控工具需要寻找哪些重要功能
即使品牌没有被直接标记，社交监控工具也能让你发现并查看每一次 TikTok 提及。它们可以帮助品牌识别和定义要跟踪监测的相关关键词。下面是一些推荐的 TikTok 监控工具时需要注意的一些关键事项：
- Artificial intelligence (AI) capabilities:人工智能和自动化是处理大量数据和提取数据支持的洞察力所必需的。具有先进人工智能的 TikTok 监控工具可以自动对用户互动和参与进行分类。
- Automated or customized reporting:有效的 TikTok 监控工具将提供自定义或自动生成报告的功能。自动报告可以节省你的时间，并使您更容易、更快速地与团队和利益相关者分享有价值的信息。
- Real-time monitoring:社交媒体总是在不断变化，因此应选择具有实时监控功能的工具，以便迅速应对趋势、用户参与和潜在危机。
- Integrations: 理想的监控工具应与技术堆栈中的其他营销和分析平台无缝集成。它还可以实现更统一的数据管理方法。
有很多社交监控工具可供选择。让我们回顾一下我们对带有 TikTok 监控工具的平台的六项重要建议：
1.Sprout Social
Sprout 强大的解决方案套件可确保您永远不会遗漏 TikTok 上的重要对话。使用我们的智能收件箱进行TikTok监控，可以将您的所有互动聚合到一个集中的馈送中，供你的团队管理评论和提及。使用 Sprout 的案例管理解决方案，利用人工智能驱动的自动化设置更快的工作流程，并实时提醒客户服务代理注意最重要的信息。
Sprout 还提供深入分析和自动定制报告，因此可以在几分钟内分享最佳见解。
2. Emplifi
Emplifi 是一个客户参与平台，提供包括 TikTok 监控在内的一系列解决方案。该平台提供人工智能驱动的尖峰警报，可通知在线活动中的任何异常情况，以便你快速、高效地应对社交媒体危机。Emplifi 提供全方位渠道仪表板和自定义显示，让你更轻松地与团队和利益相关者分享洞察。
3. Brandwatch
Brandwatch 是一个社交媒体分析平台，为 TikTok 提供社交监控功能。它使用户能够分析社交会话和提及。你可以创建自定义仪表盘，帮助跟踪和衡量社交营销工作的绩效。除了定制的仪表盘，该平台还提供人工智能智能警报，以便你对品牌提及量的飙升或下降做出反应。
4. Talkwalker
Talkwalker 是一个消费者情报平台，提供包括社交媒体监测在内的一系列解决方案。该平台提供标签跟踪和数据可视化工具，帮助对包括 TikTok 在内的社交媒体上的话题进行可视化和语境化。可以实时监控社交媒体上的提及情况，还可以滚动浏览博客、媒体出版物、论坛和视频。
5. Mention
Mention 是另一个 TikTok 监控工具，品牌可以用它来掌握对话的脉搏。顾名思义，该平台提供了一个强大的 @-mention 跟踪器，可监控超过 10 亿个来源。Mention 提供多种过滤选项，帮助从业者从噪音中筛选出最相关的提及和评论。与我们列表中的其他平台类似，Mention 也提供提及量警报和定制报告。
6. Awario
Awario是一款社交媒体和品牌监测工具，每天抓取超过 130 亿个网页。对于各种规模的品牌来说，它们都是一个不错的选择，并提供各种升级功能，可根据企业需求进行定制。除了跟踪提及率，还可以使用 Awario 发现有影响力的人和品牌拥护者，并确定在社交媒体上的话语权份额。从根本上说，可以使用该软件查看社交媒体上对你的品牌谈论最多的人和地点。
如何监控你品牌的 TikTok：
1. 定义目标和指标
建立明确的目标，确定哪些指标与你的品牌最相关，从而为监控工作奠定基础。考虑想通过监控 TikTok 达到什么目的。例如，是想了解竞争对手的情况、关注特定活动还是更好地了解目标受众？设定目标后，就可以选择用来衡量成功与否的指标。
2.监控品牌的相关关键词
注意与行业和品牌相关的特定关键字。这些关键字可以包括特定功能和产品名称、行业短语、流行标签和竞争对手名称等任何内容。
例如，这张图显示了 Sprout 平台中包含热门关键词、标签和提及的词云。在这个例子中，咖啡连锁店可能会监控 “espresso”、”cup of joe”、”latte “或 “barista recs “等关键词，以确定行业内正在兴起的话题。
3. 监控客户情绪
查看客户情感分析，详细了解受众对品牌的评价和感受。Sprout 等工具可以分析正面、负面和中性情感，让你对客户的意见有一个总体了解。一些 TikTok 监控工具会给出一个情感分数，帮助量化这一指标。利用情感分析得分来调整策略，提高客户满意度和对品牌的整体看法。
4.监控竞争对手的表现
查看相关关键词和客户情绪后，了解竞争对手在 TikTok 上的表现。竞争分析能让你从众多竞争者中脱颖而出，因此重要的是要避免只监控自己的品牌。跟踪竞争对手的参与率、互动和回应率有助于发现他们的成功之处，同时找出他们战略中的不足之处，以便你的品牌加以弥补。
在 Sprout 中，可以查看自动报告，帮助监控竞争对手，并为各种社交渠道的表现设定基准。
5. 改进 TikTok 监控策略
从中了解到更多信息时，就越需要调整你的 TikTok 监控策略。例如，从受众中发现新的对话或新的竞争对手。保持灵活性，利用 TikTok 监控工具保持领先。
使用 TikTok 监控工具可以帮助你更多地了解目标受众和竞争对手，从而加强你的社交媒体影响力和品牌声誉。