TikTok 就像番茄酱:你要么喜欢它,要么讨厌它。但对于我们的一家零售商来说,TikTok 成为增加其所有渠道流量的关键。
自 2017 年推出以来,字节跳动旗下的 TikTok 已被下载 30 亿次 ,并在 2021 年上半年获得了 3.83 亿次安装。这使 TikTok 成为第一个达到 30 亿次下载里程碑的非 Facebook 应用程序。
TikTok 拥有如此庞大的受众群体,是品牌宣传和展示个性的绝佳平台。对于我们的一位客户来说,TikTok 是产生流量不可或缺的一部分,他们从痛苦中才发现这一点……
所以发生了什么事?
在与客户成功团队的通话中,我们发现我们的一个客户遇到了流量莫名其妙的下降。所有渠道的流量从每天约 16,000 名用户下降到约一半,这敲响了警钟。
客户发现自然流量下降了17%,付费流量下降了25%,电子邮件流量下降了87%,而电子邮件曾经是他们表现最好的渠道之一。
在与客户交谈后,他们指出,通过 TikTok 获得的回报并不多,因此决定关闭平台上的广告。不幸的是,这是流量下降的罪魁祸首。
TikTok 一直在为其他渠道带来流量
我们每个客户的频道流量下降都与他们关闭 TikTok 广告同时发生。因此,虽然 TikTok 似乎对我们的客户来说是一种浪费时间的行为,但它最终成为产生流量和收入的关键部分。
TikTok 在提升品牌知名度方面非常出色。该平台为广告商提供了多种类型的广告机会,而且干扰性广告比传统广告更少,非常适合与广泛的潜在客户建立联系。
虽然我们的客户没有通过 TikTok 进行很多交易,但该平台在他们为其他渠道产生流量方面变得越来越重要。
TikTok 广告恢复后,我们的客户立即看到其流量水平恢复正常。这表明,TikTok 提升品牌知名度的能力不容小觑,是广告商可以利用的强大工具。